Ahias Del Toro
TT98859 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-17 08:12:18 | Fecha Cierre | 2019-04-19 13:37:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:27 | Tiempo Solución | 2 05:18:20 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Hannia Mariam indicando incidente en la conexión al portal indicando que no se puede obtener datos de identificación el punto de venta.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-04-19 13:37:05
Raul Hernandez Gil
2019-04-19 13:37:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-19 13:37:05
Raul Hernandez Gil
2019-04-19 13:37:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-04-19 13:36:59
Raul Hernandez Gil
2019-04-19 13:36:59
Se envía correo confirmando cierre de reporte por falta de repuesta.
Raul Hernandez Gil
2019-04-19 13:36:16
Raul Hernandez Gil
2019-04-19 13:36:16
me intento comunicar con Pv para validar en que momento se puede realizar la re-istalacion del PV pero no se tiene éxito se intentara mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 15:56:30
Alberto Garcia Nava
2019-04-17 15:56:30
Me trato de conectar a team pero no se tiene exito le contesto correo solicitando numero telefónico en donde pueda contactarlo para verificacion del inicdente del sistema iusa, sigo en espera de contestacion.
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 12:06:57
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 12:06:57
Se envía correo para verificar conexión.
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 09:31:57
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 09:31:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: error
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 08:21:14
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 08:21:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 08:19:04
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 08:19:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 08:18:58
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 08:18:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 08:18:45
Raul Hernandez Gil
2019-04-17 08:18:45