TICS | Ticket Energía Detalle

ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA

Ticket No. 98810

TT98810 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
Celular	7121801173	Teléfono Fijo	7121228094
E-mail	QUINTANA1905@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-04-16 09:48:45	Fecha Cierre	2019-04-16 09:53:32
Tiempo Respuesta	00:02:20	Tiempo Solución	0 00:02:27
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Clienta comenta que presenta problemas con la lectora.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-04-16 09:53:32

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-04-16 09:53:32

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-04-16 09:53:29

Le pido de favor que desconecte y conecte nuevamente la lectora, esperamos la conexión realiza un pago y queda trabajando. le indico a clienta que en caso de presentar algún otro detalle se comunique con nosotros.

Raul Hernandez Gil 2019-04-16 09:53:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2019-04-16 09:51:15

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-04-16 09:51:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-04-16 09:51:05

ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA

Ticket No. 98810

TT98810 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente