Pablo Cortes Alvarez
TT98695 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-12 12:55:40 | Fecha Cierre | 2019-04-12 13:16:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:19:21 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Clienta solicita información de monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:16:17
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:16:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:16:17
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:16:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:16:12
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:16:12
Me comunico con cta nuevamente he indica que le pasemos a la clienta ya que con la información que ella indica no le arroja nada de información.
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:16:03
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:16:03
Clienta confirma dos depósitos transf:
$1452.46 (10-abril) fol: 0028087007
$1159.87 (09-abril) fol: 0035474007
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:10:03
$1452.46 (10-abril) fol: 0028087007
$1159.87 (09-abril) fol: 0035474007
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:10:03
Me comunico con cta America para verificar información $1059.87 (9-abril) $877.98(11-abril) ya que tiene pendiente estos depositos.
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:05:44
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 13:05:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 12:57:06
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 12:57:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 12:57:02
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 12:57:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 12:56:56
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 12:56:56