Héctor Manuel Bustos Zavala
TT98682 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Héctor Manuel Bustos Zavala | ||
| Celular | 4778671762 | Teléfono Fijo | 3481058661 |
| hzavala90@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-12 10:52:33 | Fecha Cierre | 2019-04-12 11:27:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:34:37 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información para ser nuevo PV con IUSA para realizar cobros de energía con tarjeta inteligente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 11:27:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 11:27:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 11:27:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 11:27:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 11:27:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 11:27:55
Indica que regresará la llamada cuando tenga los papeles listos.
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 11:14:39
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 11:14:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 10:59:10
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 10:59:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 10:53:27
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 10:53:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 10:53:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-12 10:53:22