Arturo Moreno Rocha

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Ticket No. 98662

TT98662 Server Error in /Energia/Nacional/Autogestion/Application

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Moreno Rocha
Celular 4771670311 Teléfono Fijo 4776726200
E-mail pala_zxtar@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-04-11 18:33:49 Fecha Cierre 2019-04-11 18:39:42
Tiempo Respuesta 00:05:27 Tiempo Solución 0 00:00:26
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV reportando que aparece un error despues de las 6 de la tarde y durante el dia no presenta esta falla, ya que mando un vídeo mostrando el problema, ya que se le indico que se mando al area de desarrollo para que se valide el problema
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-11 18:39:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-11 18:39:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-11 18:39:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-11 18:39:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-11 18:39:16

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