Lidia Aurora Perez Orozco
TT98629 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-11 12:15:34 | Fecha Cierre | 2019-04-11 12:20:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta solicitando informacion, si cambiaran la cuenta a depositar, ya que le marcaron a la usuario solicitando datos, cintia |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-11 12:20:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-11 12:20:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-11 12:20:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-11 12:20:19
Me comunico con la contadora e indica que no haga caso omiso a esa informacion la usuaria, e indico esto.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-11 12:20:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-11 12:20:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-11 12:17:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-04-11 12:17:00