Rafael Leon Jeronimo Pacheco
TT98614 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Leon Jeronimo Pacheco | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2381026197 |
| rafitasminisuper@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-11 09:57:22 | Fecha Cierre | 2019-04-11 10:01:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que su PV está inactivo pero comenta que va al corriente y que no tiene adeudo pero su sistema le indica que el PV está inactivo por falta de pago y pide se verifique con la C.P. América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:01:57
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:01:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:01:57
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:01:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:01:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:01:25
Me comunico con la C.P. quien indica que lo desactivo por precaución pero que en un momento lo activa
Se le indica al usuario y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:01:13
Se le indica al usuario y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:01:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:00:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 10:00:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 09:59:56
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 09:59:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 09:58:52
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-11 09:58:52