Juan Jose Ocampo Gonzalez
TT98543 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jose Ocampo Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3310832106 |
| juan_jose_ocampo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-10 10:54:50 | Fecha Cierre | 2019-04-12 08:46:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 1 21:50:07 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica solicitando información para ser punto de venta en cobro de servicio de cfe. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-04-12 08:46:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-12 08:46:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-04-12 08:46:08
Me comunico con cliente Juan José a quien se le resuelven algunas dudas sobre el proceso de reclutamiento, comenta que no cuenta con la alta de su negocio, le informo que es un documento obligatorio, comenta que lo tramitará y en cuanto lo tenga se volverá a comunicar con nosotros para continuar con el proceso.
Está de acuerdo con el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-12 08:46:03
Está de acuerdo con el cierre del reporte.
Le indico que le enviare un correo electrónico indicando la documentación a enviar reiterando tiempo de espera.
Raul Hernandez Gil
2019-04-10 11:05:51
Raul Hernandez Gil
2019-04-10 11:05:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-10 11:04:48
Raul Hernandez Gil
2019-04-10 11:04:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-10 10:56:18
Raul Hernandez Gil
2019-04-10 10:56:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-10 10:56:06
Raul Hernandez Gil
2019-04-10 10:56:06