Veronica Maria Vega G

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Ticket No. 98520

TT98520 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Maria Vega G
Celular 3511046426 Teléfono Fijo 3515163482
E-mail ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-04-09 18:20:33 Fecha Cierre 2019-04-09 18:26:37
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:04:55
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que perdió sus contraseñas para ingresar a su PV por lo que solicita apoyo para su recuperación
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-04-09 18:26:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-04-09 18:26:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-04-09 18:26:33
Indica usuaria que ya ingresó sus contraseñas pues estaban mal escritas
PAGOSJACON
VERONICA720513
MICHELLE
Susan Michel Suarez Morales 2019-04-09 18:26:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-04-09 18:25:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2019-04-09 18:21:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-04-09 18:21:42

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