TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-04-09 14:27:22	Fecha Cierre	2019-04-09 15:03:56
Tiempo Respuesta	00:09:58	Tiempo Solución	0 00:26:36
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica usuario reportando que no cuenta con sistema ya que realizo 2 pagos uno por $9194.99 FOLIO 0135032 y el siguiente por $492.41 FOLIO 0135044 se realiza llamada a CT. Cintia y no se tuvo exito se mandara correo a CT reportando problema

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-09 15:03:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-09 15:03:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-09 15:03:50

Se manda correo a CT. Cintia reportando depósitos de punto de venta

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-09 15:03:45

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-09 14:37:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-04-09 14:37:20