TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 97380

TT97380 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-03-12 10:40:51	Fecha Cierre	2019-03-12 10:45:37
Tiempo Respuesta	00:03:08	Tiempo Solución	0 00:01:38
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunico usuario para saber su monto a pagar ya que se encontraba bloqueado su sistema por falta de pago se valida con CP Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-12 10:45:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-12 10:45:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-12 10:45:15

Se comunico usuario para saber su monto a pagar ya que se encontraba bloqueado su sistema por falta de pago se valida con CP Cintia, ya que ella comento que su monto a pagar de usuario es de 3235.38

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-12 10:45:08

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-12 10:44:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-12 10:43:59

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 97380

TT97380 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente