Mariana Castañeda
TT97363 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-11 17:41:04 | Fecha Cierre | 2019-03-11 17:45:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:03 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar que no tiene sistema ya que realizo su pago, y se valida con su contadora Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:45:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:45:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:45:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:45:19
su folio de pago es 3807530
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:45:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:45:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:44:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:44:30
Se comunica usuario para reportar que no tiene sistema ya que realizo su pago por la cantidad de 100 356.20, y se valida con su contadora Marisol ya que comenta que esta recibiendo la pantalla para validar pago, y a usuario se le comenta que intente ingresar a su sistema en 10 min
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:44:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:42:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:42:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:42:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-11 17:42:16