Joel Anguiano
TT97362 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-11 17:41:00 | Fecha Cierre | 2019-03-12 11:44:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 18:02:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Kisko solicitando la alta de la lectora 1606EPV11449. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-12 11:44:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-12 11:44:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-11 18:03:30
Realizo la alta de lectora y le informo a la Cadena Kiosko por correo.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-11 18:03:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-11 17:42:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-11 17:42:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-11 17:41:58