TICS | Ticket Energía Detalle

Andrés Valentín Estrada Mondragón

Ticket No. 97270

TT97270 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Andrés Valentín Estrada Mondragón
Celular	7224945321	Teléfono Fijo	7223573408
E-mail	clejaro@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-03-08 11:59:19	Fecha Cierre	2019-03-08 12:05:55
Tiempo Respuesta	00:02:22	Tiempo Solución	0 00:04:14
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando que realizó su depósito: $1.208 HSBC hoy a las 10:21

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-03-08 12:05:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-03-08 12:05:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-03-08 12:05:49

Me comunico con la contadora quien me indica que en unos momentos lo identifica y pide se le envíe la ficha de depósito
Se le indica al usuario y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-03-08 12:05:45

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-03-08 12:02:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-03-08 12:01:41

Andrés Valentín Estrada Mondragón

Ticket No. 97270

TT97270 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente