Guadalupe Portillo Mares

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 97233

TT97233 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-03-07 13:29:38 Fecha Cierre 2019-03-07 13:37:03
Tiempo Respuesta 00:02:58 Tiempo Solución 0 00:04:27
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica punto de venta reportando que su pagina la bloquearon por falta de pago, 12:15am banorte cantidad 357.05
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-07 13:37:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-07 13:37:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-07 13:36:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-07 13:36:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-07 13:36:43
Me comunico con la contadora le informe y me comenta que en unos 3 minutos activa su punto de venta, se comenta a cliente procedo a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-07 13:36:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-07 13:32:36

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad