Mariana Castañeda
TT97216 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-06 18:51:36 | Fecha Cierre | 2019-03-07 08:30:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 0 13:34:47 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta reportando su deposito por la cantidad 8000 con folio 75093 8000 3945639 8000 219993 2060 5557018 por santander hora
7:30 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:24
Se procede a cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-07 08:30:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-06 18:55:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-06 18:55:57