TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 97211

TT97211 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-03-06 16:56:54	Fecha Cierre	2019-03-06 17:01:26
Tiempo Respuesta	00:02:13	Tiempo Solución	0 00:02:19
Agente Creador	Gustavo Ortiz Rodriguez	Agente Cerro	Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gustavo Ortiz Rodriguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando su deposito, por la cantidad 4000.00 Folio 4827, por Bancomer, 9:19 AM

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-06 17:01:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-06 17:01:26

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-06 17:01:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-06 17:01:13

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-06 17:01:08

Me comuico con la contadora y me indica que en unos momentos lo aplica, e informo al cliente

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-06 17:00:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-06 16:59:07

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 97211

TT97211 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente