Mario Armando Rodriguez
TT97200 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Armando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| marodriguez@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-06 13:35:14 | Fecha Cierre | 2019-03-06 16:15:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 02:39:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de la cadena pidiendo se realice la alta de la siguiente lectora SERIE: 1606EPV07472. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 16:15:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 16:15:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 13:40:08
Realizo la alta de lectora y envío correo a Mario pidiendo continué con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 13:40:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 13:36:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 13:36:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 13:36:26