Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT97182 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-06 10:04:23 | Fecha Cierre | 2019-03-06 13:21:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 03:16:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de María Luisa indicando
" Me ayudan configurando la lectora anexa a la tienda indicada por favor, así como proporcionarle los datos de acceso para la misma en la plataforma, de antemano gracias y quedo al pendiente. Det TIENDA DIRECCION COLONIA C.P. MUNICIPIO ESTADO 7426 SEGURO SOCIAL AVENIDA TORREON 209, LOCAL 1 LOMAS DE LA SOLEDAD 98040 ZACATECAS ZACATECAS" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 13:21:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 13:21:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 12:15:39
Realizo la alta de lectora y de la sucursal
CÓDIGO ASIGNADO: SSEGURO
USUARIO: SEGURO
CONTRASEÑA: 7426
SERIE: 1401EPV24425
Le envío correo a Maria Luisa.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 12:15:34
CÓDIGO ASIGNADO: SSEGURO
USUARIO: SEGURO
CONTRASEÑA: 7426
SERIE: 1401EPV24425
Le envío correo a Maria Luisa.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 11:58:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 11:57:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-06 10:05:18