Mario Armando Rodriguez
TT97145 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Armando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| marodriguez@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-05 13:05:45 | Fecha Cierre | 2019-03-05 13:29:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:22:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la cadena pidiendo se realice la alta de las siguientes lectoras
K MARCA MODELO SERIE 3444 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11450 3445 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11451 1342 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11449 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-05 13:29:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-05 13:29:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-05 13:29:31
Realizo la alta de las lectoras y le informo a la cadena por correo electronico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-05 13:14:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-05 13:07:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-05 13:06:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-05 13:06:49