Mariana Castañeda
TT97125 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-05 07:57:55 | Fecha Cierre | 2019-03-08 11:24:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 3 03:24:45 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para pedir le envíen tarjetas vírgenes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:24:07
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:24:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:24:07
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:24:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:24:00
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:24:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: IMAGEN.
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:23:51
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:23:51
me comunico con PV para corroborar la entrega de tarjetas inteligentes.
PV comunica que ya las recibieron en tiempo y forma.
procedo a dar cierre al reporte.
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:22:21
PV comunica que ya las recibieron en tiempo y forma.
procedo a dar cierre al reporte.
Alberto Garcia Nava
2019-03-08 11:22:21
Reviso redpack
Destino:
CANCUN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 06/03/2019
Recibido por:
MARIANA
Gloria Gomez Valdez
2019-03-08 11:13:04
Destino:
CANCUN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 06/03/2019
Recibido por:
MARIANA
SE PREPARA PAQUETE CON GUIA 641977620
50 TARJETAS: 1512,1521,1520,1519,1518/2536
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:53:11
50 TARJETAS: 1512,1521,1520,1519,1518/2536
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:53:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:52:15
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:52:15
PV se comunica para solicitar tarjetas inteligentes vírgenes.
se le enviaran 50 tarjetas vírgenes.
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 08:11:53
se le enviaran 50 tarjetas vírgenes.
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 08:11:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 08:00:15
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 08:00:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 07:59:22
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 07:59:22