TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 97060

TT97060 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-03-04 08:46:16	Fecha Cierre	2019-03-04 08:51:56
Tiempo Respuesta	00:02:20	Tiempo Solución	0 00:03:20
Agente Creador	Gustavo Ortiz Rodriguez	Agente Cerro	Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gustavo Ortiz Rodriguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica punto de venta reportando que su punto de venta se encuentra desactivado, su pago lo realizo el dia viernes apox 2 de la tarde, 4669.00 por HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-04 08:51:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-04 08:51:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-04 08:51:50

Me comunico con el contadoer y en unos momentos activa su punto de venta

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-04 08:51:43

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-04 08:51:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-04 08:51:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-03-04 08:48:36

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 97060

TT97060 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente