TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Reponer pago

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-03-03 12:51:02

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-03-03 12:51:02

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-03-03 12:50:58

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Reponer pago

Diana Vicente Dominguez 2019-03-03 12:50:54

Se toma la conexion al equipo y se explica debe hacer la reposición del pago ya que probablemente no se grabo.
Se realiza el proceso con éxito
SE ANEXA EVIDENCIA Y SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-03-03 12:50:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-03-03 12:49:47

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-03-03 12:49:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-03-03 12:49:38

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-03-03 12:47:38	Fecha Cierre	2019-03-03 12:51:02
Tiempo Respuesta	00:02:00	Tiempo Solución	0 00:01:24
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Mariana Castañeda

Ticket No. 97048

TT97048 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

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