EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH
TT97044 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH | ||
| Celular | 9999192357 | Teléfono Fijo | 9991187967 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-03 06:43:41 | Fecha Cierre | 2019-03-04 11:11:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 1 04:26:51 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del PV Emilia Angelica informando que no tiene sistema, pide nos comuniquemos al 9991 54 86 95 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 11:11:42
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 11:11:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 11:11:42
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 11:11:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 11:11:38
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 11:11:38
Intento localizar a la usuaria al numero proprocionado peor no se tiene exito no toma llamadas Se verifica en ega y tiene transacciones el 02 Marzo 2019
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 11:11:35
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 11:11:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 08:25:52
Diana Vicente Dominguez
2019-03-04 08:25:52
Se intenta localizar nuevamente al pv para dar atención peor no se tiene éxito el número 9991 54 86 95 envia a buzon directo y los otros 2 proporcionados no enlazan o indica que esta suspendido
Se envia correo de seguimiento
Diana Vicente Dominguez
2019-03-03 12:56:25
Se envia correo de seguimiento
Diana Vicente Dominguez
2019-03-03 12:56:25
Se intento contactar al pv en reiteradas ocasiones para verificar el problema pero no se tiene éxito no toman llamadas
Diana Vicente Dominguez
2019-03-03 11:07:24
Diana Vicente Dominguez
2019-03-03 11:07:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-03-03 11:06:51
Diana Vicente Dominguez
2019-03-03 11:06:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-03-03 06:44:51
Diana Vicente Dominguez
2019-03-03 06:44:51