Hector Villegas Bolaños
TT97039 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Villegas Bolaños | ||
| Celular | 4471098242 | Teléfono Fijo | 4471071626 |
| hectorvillegas68@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-02 12:47:48 | Fecha Cierre | 2019-03-07 13:31:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 5 00:41:39 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando el resurtido de 50 tarjetas para la venta de las mismas en su PV.
Solicita de igual forma publicidad |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:31:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:31:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:31:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:31:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: paquete entregado
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:31:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:31:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:30:39
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:30:39
Me comunico con el usuario quien me comenta que ya recibió sus tarjetas pero no su publicidad.
Se le indica que por el momento no teneos y comenta que en un más regresará la llamada para validar si ya contamos con mas para que se le pueda enviar a su dirección pues si la requiere.
Por el momento se le indica el cierre del reporte y se comunicará después
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:30:34
Se le indica que por el momento no teneos y comenta que en un más regresará la llamada para validar si ya contamos con mas para que se le pueda enviar a su dirección pues si la requiere.
Por el momento se le indica el cierre del reporte y se comunicará después
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:30:34
Se valida estatus en redpack:
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 06/03/2019
Recibido por:
HECTOR V.
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 06/03/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 064197763
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:24:11
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 06/03/2019
Recibido por:
HECTOR V.
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 06/03/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 064197763
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-07 13:24:11
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:47:07
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:47:07
SE PREPARA PAQUETE CON 50 TARJETAS Y GUÍA 641977637
1525,1523,1524,1526,1522/2536
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:46:51
1525,1523,1524,1526,1522/2536
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:46:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:45:33
Susana Cruz Miranda
2019-03-05 12:45:33
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Susana Cruz Miranda
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-02 12:56:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-02 12:56:24
(solicita el mínimo)
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-02 12:50:56
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-02 12:50:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-02 12:50:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-02 12:50:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-02 12:49:28
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-02 12:49:28