TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 97015

TT97015 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-03-01 15:24:45	Fecha Cierre	2019-03-01 15:35:28
Tiempo Respuesta	00:03:32	Tiempo Solución	0 00:07:11
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica indicando y que tiene competencia ya que realizando conciliación no tiene muchas ventas.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-03-01 15:35:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-03-01 15:35:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-03-01 15:35:19

Me comunico con cliente indicando que no hay clausulas para este tipo de situaciones por lo que puede seguir realizando sus cobros.

Raul Hernandez Gil 2019-03-01 15:35:13

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2019-03-01 15:32:31

Cliente pide hablar con contadora Cintia para verificar el por que hay un nuevo cliente realizando cobros ya que no tiene las ventas que antes, se verificara.

Raul Hernandez Gil 2019-03-01 15:29:36

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-03-01 15:28:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-03-01 15:28:17

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 97015

TT97015 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente