TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 97934

TT97934 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-03-27 12:12:23	Fecha Cierre	2019-03-27 12:18:23
Tiempo Respuesta	00:02:21	Tiempo Solución	0 00:03:39
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica solicitando revisión de su deposito realizado el día 27-03-2019 HSBC $4200 FOL: 0110838 11 am

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-03-27 12:18:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-03-27 12:18:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-03-27 12:18:19

Me comunico con CT. Cinthia para validar su deposito realizado el día de hoy, se confirma a cliente y se procede al cierre del reporte.

Raul Hernandez Gil 2019-03-27 12:17:12

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2019-03-27 12:14:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-03-27 12:14:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-03-27 12:14:44

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 97934

TT97934 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente