Ivan David Hernández Vidaña
TT97930 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan David Hernández Vidaña | ||
| Celular | 4611501585 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ivan.vidana@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-27 11:45:00 | Fecha Cierre | 2019-03-27 12:09:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:23:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| David de FA pide se revise un pago.
Sucursal TORREON RIO AMAZONAS - TRRA RPU: 213141000423 Monto: $12.00 Fecha: 26-03-2019 Plaza Torreón ID: 2338 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 12:09:20
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 12:09:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 12:09:20
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 12:09:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 12:06:38
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 12:06:38
Se confirma correo con movimiento
Buen dia.
Estimado Ivan Hernandez
Verificando en el sistema IUSA si se encuentra movimientos de suc. TORREON RIO AMAZONAS – TRRA con RPU: 213141000423 adjunto evidencia.
Saludos.
se adjunta evidencia, se procede al cierre del reporte.
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 12:05:54
Buen dia.
Estimado Ivan Hernandez
Verificando en el sistema IUSA si se encuentra movimientos de suc. TORREON RIO AMAZONAS – TRRA con RPU: 213141000423 adjunto evidencia.
Saludos.
se adjunta evidencia, se procede al cierre del reporte.
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 12:05:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 11:47:03
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 11:47:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 11:46:59
Raul Hernandez Gil
2019-03-27 11:46:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-27 11:45:55