Victor Manuel Garfias Venegas

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Ticket No. 97847

TT97847 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Manuel Garfias Venegas
Celular 4433242562 Teléfono Fijo 4432817835
E-mail victor.garfias@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-03-25 12:50:52 Fecha Cierre 2019-03-25 18:39:56
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 0 05:48:30
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Victor de FA pidiendo se verifique un cobro.
VALIDACION RECARGA
Sucursal: CARPINTEROS DE PARACHO
LD: 1486
Monto : $91.00
Compañía: IUSA SERVICIOS
Autorización: NO SALIO
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-03-25 18:39:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-03-25 18:39:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-03-25 18:39:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-03-25 18:31:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-03-25 18:31:26
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Carlos Julio Pena Pinedo
Gloria Gomez Valdez 2019-03-25 18:24:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-03-25 12:51:26

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