Ahias Del Toro
TT97839 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-25 11:02:18 | Fecha Cierre | 2019-03-25 12:53:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:29 | Tiempo Solución | 0 01:45:13 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre de la sucursal:abrrotes y fruteria Lalos
Dirección: calle marlin azul mazana 4 lote 13 N 101 fraccionamiento puerto maya CP:77734 solidaridad quintana roo playa del carmen Acceso por team viewer:1217717343 2897 Impresora: gtp 581 printer Serie lectora:1606EPV00604 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:53:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:53:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:53:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:53:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:52:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:52:32
-> Se adjunto el archivo evidencia instalacion el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:52:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:52:21
se hizo intalalcion de un nuevo punto de venta de la cadena comunicaciones del toro
1 se instalado modulo
2 se dio de alta lectora
3 se saco codigo en post y usuario y contraseña
4 se ingreso a modulo codigo usuario y contraseña
5 luego se instalo controlado de la lectora
6 se abrio el modulo iusa se actulizo impresora
7 se realizo prueba
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:49:33
1 se instalado modulo
2 se dio de alta lectora
3 se saco codigo en post y usuario y contraseña
4 se ingreso a modulo codigo usuario y contraseña
5 luego se instalo controlado de la lectora
6 se abrio el modulo iusa se actulizo impresora
7 se realizo prueba
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 12:49:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 11:11:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 11:11:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 11:11:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 11:11:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 11:07:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 11:07:47