Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT97785 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-22 11:50:36 | Fecha Cierre | 2019-03-22 12:01:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 00:07:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Maria Luisa envía correo pidiendo se le compartan las claves de la tienda 761 ITD "Este tipo de usuario no es valido para este módulo, por favor verifique el módulo al cual esta ingresando, en caso de ser correcto por favor contacte a la mesa de ayuda." |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-22 12:01:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-22 12:01:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-22 12:01:04
SE LE INFORMA A MARÍA LUISA QUE EL DETALLE ES QUE ESTÁN INGRESANDO A UN MÓDULO INCORRECTO, EL CORRECTO ES " PUNTO DE VENTA".
Gloria Gomez Valdez
2019-03-22 12:00:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-22 12:00:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-22 12:00:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-22 11:53:36