Margarita Galindo
TT97707 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-20 18:57:00 | Fecha Cierre | 2019-03-27 14:13:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 6 19:15:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita sean enviadas 50 tarjetas, a la dirección; Vicente guerrero No. 309, Centro, Entre Avlia Camacho y Ocampo, Martinez de la Torre Veracruz, CP: 93600. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-27 14:13:33
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-27 14:13:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-27 14:13:33
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-27 14:13:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-27 14:13:28
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-27 14:13:28
se comunica usuaria indicando que ya recibió las tarjetas
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-27 14:13:24
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-03-27 14:13:24
-> Se adjunto el archivo Redpack paquete entregado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-03-27 12:51:09
Reviso redpack
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 26/03/2019
Recibido por:
MARGARITA GALINDO
Gloria Gomez Valdez
2019-03-27 12:42:00
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 26/03/2019
Recibido por:
MARGARITA GALINDO
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-03-26 09:15:13
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Reviso en redpack
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-03-25 16:58:49
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
-> Se adjunto el archivo redpack el cual se describe a continuación: imagen
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 08:20:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 08:20:23
se revisa en el sistema redpack estatus y su estatus es EN RUTA ya que se anexa evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 08:19:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 08:19:48
-> Se adjunto el archivo redpack el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-22 08:40:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-22 08:40:13
se recibe en redpack estatus de entrega y se encuentra aun en ruta anexo evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-22 08:39:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-22 08:39:45
SE PREPARA PAQUETE CON GUÍA: 641977835
CÓDIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO SERIE: 1537/2536, 1534/2536, 1538/2536, 1540/2536, 1541/2536.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-21 08:08:15
CÓDIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
NO SERIE: 1537/2536, 1534/2536, 1538/2536, 1540/2536, 1541/2536.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-21 08:08:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-21 08:04:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-21 08:04:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-21 08:04:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-21 08:04:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 18:58:26