Eduardo Martinez Alta
TT97700 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-20 17:29:06 | Fecha Cierre | 2019-03-20 17:43:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:12:24 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que no puede ver su estado de cuenta, su saldo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:43:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:43:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:43:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:43:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:43:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:43:24
Se procede a cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:43:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:43:18
ID:876780394
Contraseña:yj61m9
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:32:50
Contraseña:yj61m9
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:32:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:31:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-03-20 17:31:06