Carlos Alberto Martinez
TT97675 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Martinez | ||
| Celular | 4421929800 | Teléfono Fijo | 0000005010 |
| cmartinez@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-20 13:53:42 | Fecha Cierre | 2019-03-20 15:56:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 02:01:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Carlos pidiendo se realice la alta de la lectora con serie: 1606EPV18193 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 15:56:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 15:56:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 13:56:42
Realizo la alta de la lectora y envío correo a Carlos informándole que puede continuar con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 13:55:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 13:54:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 13:54:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 13:54:29