Margarita Galindo
TT97662 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-20 11:32:58 | Fecha Cierre | 2019-03-20 18:56:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:26 | Tiempo Solución | 0 07:19:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando que tiene 19 tarjetas dañadas , marca ocurre un problema en el proceso de grabar tarjeta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 18:56:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 18:56:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 18:56:52
Le informo que es necesario mantenga en resguardo estas tarjetas dañadas.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 18:56:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 18:53:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-20 18:53:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 11:37:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 11:37:24