Gilberto Rios Gutierrez
TT97658 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-20 11:21:13 | Fecha Cierre | 2019-03-20 11:38:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:26 | Tiempo Solución | 0 00:11:13 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv Farmacia Ana Rosa reportando problemas de impresión
TW ID: 718046841 Contraseña: 5080 CONTRASEÑA FANARO PDBR000045 ANAROSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:38:52
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:38:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:38:52
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:38:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:38:48
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:38:48
-> Se adjunto el archivo Configuracion el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:38:42
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:38:42
Se configura impresora y es exitoso el proceso
Se anexa evidencia y SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:37:29
Se anexa evidencia y SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:37:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:37:03
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:37:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:36:59
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:36:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:27:39
Diana Vicente Dominguez
2019-03-20 11:27:39