TICS | Ticket Energía Detalle

Carlos Alberto Martinez

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Evidencia

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-03-20 09:21:58

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-03-20 09:21:58

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-03-20 09:21:54

se valida informacion lo cual ya esta dada de alta y mi compañera gloria ya envió correo, se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-03-20 09:21:48

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-03-20 09:20:47

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez

Susana Cruz Miranda 2019-03-20 09:10:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2019-03-19 11:03:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2019-03-19 11:03:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-03-19 11:03:13

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-03-19 11:02:04	Fecha Cierre	2019-03-20 09:21:58
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	0 22:18:45
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A