Gilberto Rios Gutierrez
TT97592 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-19 09:11:02 | Fecha Cierre | 2019-03-19 10:18:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 01:04:02 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para verificar su monto a pagar ya que se le contacto a CT Cintia pero no se tuvo éxito se le solicitara apoyo por correo.se le notifico a punto de venta y comenta que regresara llamada mas tarde. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:18:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:18:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:18:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:18:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:17:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:17:58
Se recibe correo por parte de CT. Cintia dando su monto a pagar el cual es de $2426.22, ya que se realiza llamada a farmacias ana rosa dando su monto a pagar
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:17:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:17:51
Se solicita monto a contadora por correo
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:55:21
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:55:21
Pide se le regrese la llamada para que se le indique el monto a depositar
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:51:10
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:51:10
Me intento contactar con la contadora pero no me toma la llamada..
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:47:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:47:59
Se manda correo CT. solicitando de su apoyo con monto a pagar de farmacias Ana Rosa de Jalisco se esta ala espera.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 09:45:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 09:45:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:44:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:44:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:44:05
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-19 09:44:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 09:14:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 09:14:01