Esperanza Arriazola Contreras
TT97591 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-19 08:55:47 | Fecha Cierre | 2019-03-19 10:27:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:23 | Tiempo Solución | 0 01:21:49 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar una reinstalacion de abarrotes don chino:
CT Angeles castro ID:1226391870 -2187 CODIGO:abdonchino USUARIO:abachino CONTRASEÑA:chino3987 se validara con contadora |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:27:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:27:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:27:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:27:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:27:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:27:53
Se realiza llamada a punto de venta comunicando que tiene un adeudo de 13 120.55, ya que comenta PV que realizara el pago y se comunicara mas tarde
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:26:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 10:26:38
Tiene pendiente el deposito del fin de semana por $13,120.55
Cintia Maya
2019-03-19 10:06:42
Cintia Maya
2019-03-19 10:06:42
-> La asignación de: Hector Manuel Rodriguez Gutierrez cambio a: Finanzas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 09:41:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 09:41:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 09:06:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-19 09:06:10