TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 97575

TT97575 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martin Candelario Lopez
Celular	6641670726	Teléfono Fijo	6647842828
E-mail	mclc123@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-03-16 23:58:21	Fecha Cierre	2019-03-17 00:04:37
Tiempo Respuesta	00:02:45	Tiempo Solución	0 00:03:31
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Error en las credenciales, favor de verificar tus credenciales.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-03-17 00:04:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-03-17 00:04:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-03-17 00:04:05

Cliente comenta que no presento ningún problema por la mañana, se le cometa que realice el cierre del portal y reinicie el programa nuevamente, lo realizara y en caso de presentar problemas el se comunicara.

Raul Hernandez Gil 2019-03-17 00:03:55

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2019-03-17 00:03:47

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-03-17 00:03:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-03-17 00:01:06

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 97575

TT97575 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente