TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 97521

TT97521 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-03-15 09:45:28	Fecha Cierre	2019-03-19 05:55:25
Tiempo Respuesta	00:01:37	Tiempo Solución	3 20:08:20
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el pv Abarrotes Jessi para que se active el sistema Monto: $1,000 Hoy a las 9:31am Banco: HSBC Folio: 0003122 CP Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 05:55:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 05:55:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 05:55:22

Se recibe correo de la CP confirmando deposito
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 05:55:19

Indico a cliente que se envia correo a la CP Cintia ya que su ext no da tono.
Se envia correo a la cp Cintia, en espera de sus comentarios

Diana Vicente Dominguez 2019-03-15 09:49:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-03-15 09:47:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-03-15 09:47:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-03-15 09:47:05

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 97521

TT97521 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente