Jose Jaime Coral Bautista
TT97519 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-15 08:59:52 | Fecha Cierre | 2019-03-15 10:57:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 01:56:43 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv PAPELERIA Y NOVEDADES CORAL realizar el pago de ayer $117.05 y el fin de semana hasta el Martes
CP Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 10:57:40
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 10:57:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 10:57:40
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 10:57:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 10:57:37
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 10:57:37
Se comunica nuevamente el cliente solicitando saber si la CP autorizo pero indico que no ha respondido y su linea sigue sin dar tono por lo que recomiendo realice el deposito para que no el quiten el sistema
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 10:57:33
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 10:57:33
Se envía correo a la CP Cintia informando la petición del cliente, en espera de respuesta ya que su Ext. sigue sin dar tono
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:31:02
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:31:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:30:33
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:30:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:30:29
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:30:29
Se intenta contactar a la CP Cintia para verificar peor su ext no da tono, indico al cliente que se enviara correo a la CP
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:01:40
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:01:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:00:57
Diana Vicente Dominguez
2019-03-15 09:00:57