Ahias Del Toro
TT97494 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-14 13:15:54 | Fecha Cierre | 2019-03-14 17:54:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 04:37:17 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| cadena el toro comunicaciones pide una instalación de un nuevo punto de venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:54:30
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:54:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:54:30
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:54:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:54:22
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:54:22
se culmino satisfactoriamente la instalación del PV
se adjuntan evidencias.
se envia correo a Ahias Del Toro para compartir evidencia y notificar que se realizo exitosamente la instalación del puno de venta.
se procede al cierre.
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:34:19
se adjuntan evidencias.
se envia correo a Ahias Del Toro para compartir evidencia y notificar que se realizo exitosamente la instalación del puno de venta.
se procede al cierre.
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:34:19
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:26:50
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 17:26:50
Se comunica usuario para verificar instalación ya que se me comenta que aun se esta ejecutando por el compañero Alberto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-14 15:23:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-14 15:23:47
me comunico con PV para pedir el nombre del local y el municipio.
local: DESPACHO MENDOZA.
MUNICIPIO: SOLIDARIDAD.
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 14:31:35
local: DESPACHO MENDOZA.
MUNICIPIO: SOLIDARIDAD.
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 14:31:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 13:24:57
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 13:24:57
ID:1101508769
CONTRASEÑA: despachom19
serie:1606EPV11246
Ipresora: pos58c
Direccion: Av. los gavilanes manzana 22 lote 2 fraccionamiento villas del sol playa del carmen Quintana Roo
CP: 77710
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 13:24:51
CONTRASEÑA: despachom19
serie:1606EPV11246
Ipresora: pos58c
Direccion: Av. los gavilanes manzana 22 lote 2 fraccionamiento villas del sol playa del carmen Quintana Roo
CP: 77710
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 13:24:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 13:17:22
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 13:17:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 13:17:13
Alberto Garcia Nava
2019-03-14 13:17:13