Dulce Maria Natividad Martinez
TT97490 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-14 12:51:23 | Fecha Cierre | 2019-03-14 13:05:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:12:30 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que ya realizó su depósito:
13/03/2019 12:06 pm 0120656 23,091.50 hsbc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 13:05:28
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 13:05:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 13:05:28
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 13:05:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 13:05:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 13:05:25
Me comunico con al contadora quien me indica que ya tiene este depósito aplicado y el pv está activo
(se cortó llamada con el usuario)
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 12:56:06
(se cortó llamada con el usuario)
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 12:56:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 12:53:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 12:53:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 12:53:05
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 12:53:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 12:52:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-14 12:52:58