TICS | Ticket Energía Detalle

	Titulo	Descripción
	INES	Imagen
	RFC	imagen
	comprobantes domicilio	imagen
	contrato 1-2	imagen
	contrato 3-4	imagen
	contrato 5-6	imagen
	relacion socursales	imagen

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-29 17:34:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-29 17:34:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-29 17:34:15

Se esta dando seguimiento con la tarea.Ta1601

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-29 17:34:07

Se genero estructura de punto de venta, se da de alta la nueva socursal
codigo:ALUPITAS
usuario:LUPITAS
contraseña:ALUPITAS

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-29 13:20:01

Se realiza llamada a usuario para comentarle que se recibió documentación ya que se le solicito si se encuentra disponible para realizar instalación de aplicación y comento que no, que se le realizara llamada alas 4 pm para instalacion

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-29 11:59:02

Se recibe contrato en físico por parte de redpack

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-29 11:56:26

reviso redpack
Destino:
JOCOTITLÁN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 27/03/2019
Recibido por:
NORMA HERNANDEZ

Gloria Gomez Valdez 2019-03-29 11:03:40

Reviso en redpack, cliente ya envío paquete con documentos, en cuanto nos llegue se realizará la instalación.
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible

Gloria Gomez Valdez 2019-03-27 12:28:14

Me comunique con Carlos quien informa que hoy por la tarde enviará la documentación físicamente por paquetería, validando con Susi nos esperaremos, pero si el día de mañana no se envía procederemos al cierre del reporte, esta de acuerdo cliente.

Gloria Gomez Valdez 2019-03-26 10:04:03

Trato de localizar a cliente para validar si ya se envío por paquetería los documentos físicamente, pero no toma llamadas, ya que en redpack no aparece la guía, le envío correo.

Gloria Gomez Valdez 2019-03-26 09:03:35

Me comunico con hijo con cliente quien confirma la recepción del paquete, desconoce si se envío el contrato con la guía interna, pide nos comuniquemos a las 5 para validarlo.

Gloria Gomez Valdez 2019-03-22 14:13:02

FAVOR DE VALIDAR CON RED PACK

Susana Cruz Miranda 2019-03-22 12:10:17

GUIA INTERNA :641977811

Susana Cruz Miranda 2019-03-19 14:32:10

SE PREPARA PAQUETE CON GUIA 64197784
LECTORA: 1606EPV18215
TARJETAS: 01-0816-1F
SERIE: 1542/1543/2536

Susana Cruz Miranda 2019-03-19 14:22:29

Vo,Bo. Documentación Exitosa, Favor de Iniciar procedimiento de Alta e Instalación del Programa de Cobranza EGA.

Aaron Martinez 2019-03-19 13:06:36

Se manda correo a CT.Aaron comentando que se adjunto evidencia

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 12:14:54

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 12:08:23

-> Se adjunto el archivo relacion socursales el cual se describe a continuación: imagen

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 12:07:45

-> Se adjunto el archivo contrato 5-6 el cual se describe a continuación: imagen

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 12:06:22

-> Se adjunto el archivo contrato 3-4 el cual se describe a continuación: imagen

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 12:05:15

-> Se adjunto el archivo contrato 1-2 el cual se describe a continuación: imagen

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 12:04:12

-> Se adjunto el archivo comprobantes domicilio el cual se describe a continuación: imagen

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 12:00:17

-> Se adjunto el archivo RFC el cual se describe a continuación: imagen

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 11:57:32

-> Se adjunto el archivo INES el cual se describe a continuación: Imagen

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-19 11:56:13

-> La asignación de: Hector Manuel Rodriguez Gutierrez cambio a: Finanzas

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-15 12:06:25

Se manda correo a CT Aaron para visto bueno de contador

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-15 12:06:09

Se recibe documentación por parte de PV ya que se reviso y se encuentra los siguientes datos
- INE titular
- Comprobante de domicilio titular
- Comprobante de domicilio establecimiento
- INE 2 testigos con números
- Cédula fiscal RFC
- Estado de cuenta
- Geo-ubicación
- Contrato completo y firmado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-15 11:47:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-03-14 12:24:30

Contacto	CARLOS MUNOZ DE LIRA
Celular	4772609722	Teléfono Fijo	4777868798
E-mail	CARLOS.M.LIRA@OUTLOOK.ES	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-03-14 12:12:27	Fecha Cierre	2019-03-29 17:34:22
Tiempo Respuesta	00:12:03	Tiempo Solución	15 05:09:52
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

CARLOS MUNOZ DE LIRA

Ticket No. 97488

TT97488 Inicio de reclutamiento - CW

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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