Israel Segundo Guzman
TT96372 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Segundo Guzman | ||
| Celular | 4423598817 | Teléfono Fijo | S/N |
| isegundo@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-13 16:15:24 | Fecha Cierre | 2019-02-25 17:11:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 12 00:53:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón comentando que la cadena Super Q, está solicitando 20 lectoras para próximas aperturas.
Dirigido a Israel Segundo Guzman / Monica Reyes Estrada Teléfono 01 442 192 9800. Ext 5004. Libramiento Norponiente 27292 int 9-12, Huertas la Joya C.P. 76137, Querétaro Querétaro. Referencia: En Oficinas Super Q |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-25 17:11:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-25 17:11:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-25 17:11:36
Se revisa en redpack y las lectoras ya fueron entregadas, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-25 17:09:56
-> Se adjunto el archivo evidencia redpack el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-02-25 17:09:14
Destino:
QUERÉTARO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Lunes 18/02/2019 23:59
Gloria Gomez Valdez
2019-02-19 09:27:37
QUERÉTARO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Lunes 18/02/2019 23:59
SE PREPARA PAQUETE CON GUIA 641977781
1606EPV18202
1606EPV18201
1606EPV18206
1606EPV18205
1606EPV18193
1606EPV18204
1606EPV18203
1606EPV18184
1606EPV18199
1606EPV18187
1606EPV18194
1606EPV18196
1606EPV18189
1606EPV18186
1606EPV18183
1606EPV18198
1606EPV18195
1606EPV18192
1606EPV11149
1606EPV11152
Susana Cruz Miranda
2019-02-15 13:46:14
1606EPV18202
1606EPV18201
1606EPV18206
1606EPV18205
1606EPV18193
1606EPV18204
1606EPV18203
1606EPV18184
1606EPV18199
1606EPV18187
1606EPV18194
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1606EPV18195
1606EPV18192
1606EPV11149
1606EPV11152
Susana Cruz Miranda
2019-02-15 13:46:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-02-15 13:35:41
Susana Cruz Miranda
2019-02-15 13:35:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-02-15 13:35:36
Susana Cruz Miranda
2019-02-15 13:35:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-13 16:17:52