Eugenio Gonzalez Almazan

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Ticket No. 96356

TT96356 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eugenio Gonzalez Almazan
Celular 7222173633 Teléfono Fijo 0000000110
E-mail eugenio.almazan@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-13 12:17:33 Fecha Cierre 2019-02-13 12:46:46
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:27:20
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica nuevamente el personal de FA solicita apoyo para que se indique el proceso correspondiente al proceso de reposición.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-13 12:46:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-13 12:46:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-13 12:46:34
Se le indica que aparece en el apartado del menú principal de cobranza para que pueda seleccionar la opción por lo que confirmadas las dudas con el personal de la cadena FA se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-13 12:46:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-13 12:19:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-13 12:19:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-13 12:19:26

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