Joel Anguiano
TT96310 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-12 12:48:14 | Fecha Cierre | 2019-02-12 17:06:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 04:14:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Joel pidiendo se realice la alta de lectora.
K MARCA MODELO SERIE 4172 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11444 4173 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11448 5114 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11443 1337 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11445 5119 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11452 5116 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11465 3203 IUSA P23TIV1-2 1606EPV11406 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 17:06:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 17:06:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 17:06:10
Realizo la altas de lectoras y le envío correo a joel informándole.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 17:06:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 12:51:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 12:51:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 12:51:20