Gustavo Martinez Torres
TT96301 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Martinez Torres | ||
| Celular | 4776463746 | Teléfono Fijo | 4772686342 |
| gustavomartinezjalisco1970@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-12 09:21:06 | Fecha Cierre | 2019-02-12 09:29:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:05:54 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV solicitando apoyo ya que menciona que realizo un deposito 1 de Febrero aprox a las 10:00 am por la cantidad $2700.00 sin embargo se encuentra inactivo y no notifico al contador, menciona que ya no cuenta con el comprobante de pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:29:16
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:29:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:29:16
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:29:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:29:10
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:29:10
Me comunico con el CP Aaron quien menciona que ya se encuentra habilitado el PV por lo que confirma con el PV que ya fue aplicado el deposito y este ya se encuentra activo, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:29:05
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:29:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:23:40
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:23:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:23:34
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:23:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:23:22
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 09:23:22