Jose Medellin
TT96297 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Medellin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose.medellin@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-12 08:32:35 | Fecha Cierre | 2019-02-12 08:34:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de José de FA pidiendo se realice la alta de lectora con serie 1606EPV18150. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 08:34:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 08:34:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 08:34:27
Realizo la alta de lectora y envio correo a José pidiendo continue con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 08:34:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 08:33:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 08:33:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-12 08:33:27